UCX Memikat Hati Pelanggan utk Membeli dari Anda

Peluk Pengalaman Pelanggan Bersepadu (UCX) untuk membina hubungan emosi dan momen yang berkesan dalam setiap perjalanan pelanggan, merentasi batasan tradisional jualan dalam talian dan luar talian.

Cuba Percuma Hubungi Kami
<b>UCX</b> Memikat Hati Pelanggan utk Membeli dari Anda | EasyStore
<b>UCX</b> Memikat Hati Pelanggan utk Membeli dari Anda | EasyStore
<b>UCX</b> Memikat Hati Pelanggan utk Membeli dari Anda | EasyStore
87%

pengguna lebih cenderung untuk 🛍️ berbelanja dengan peniaga yang menggunakan teknologi untuk menawarkan pengalaman pelanggan bersepadu (UCX).

34%

peningkatan dalam purata perbelanjaan pelanggan 💰 selepas menerima strategi pengalaman pelanggan bersepadu (UCX).

90%

kadar pengekalan pelanggan 🥰 yang lebih tinggi untuk perniagaan yang mengamalkan pendekatan pengalaman pelanggan bersepadu (UCX).

Menyuluh kegembiraan membeli-belah bila-bila masa di mana sahaja

Transformasikan setiap saat menjadi peluang untuk penemuan, sama ada dari meja pejabat, keselesaan sofa, atau semasa menunggu kawan di kedai kopi. Izinkan pelanggan untuk terjun ke dalam keinginan membeli-belah mereka dari mana-mana sahaja, menawarkan mereka fleksibiliti untuk membeli melalui laman web atau aplikasi mudah alih anda.

Kedai Dalam Talian Berjenama
Dioptimumkan untuk penemuan enjin carian, kedai dalam talian anda menggabungkan keseronokan eksplorasi dengan kemudahan membeli-belah, menjadikannya saluran dalam talian utama jenama anda.
Aplikasi Membeli-Belah Mudah Alih
Portal saku ke penemuan tanpa henti, aplikasi mudah alih menjaga pelanggan tetap terlibat lebih lama, sentiasa log masuk untuk akses segera ke jenama dan produk anda di hujung jari mereka.
Membeli-Belah Lintas Peranti
Pelanggan memulakan perjalanan membeli-belah pada satu peranti dan meneruskan tepat di mana mereka berhenti pada peranti lain, memastikan eksplorasi tidak pernah terlepas.

Mengurangkan halangan untuk pengalaman tanpa usaha

Dalam dunia di mana setiap klik penting, bayangkan ruang di mana hal angan diminimumkan, membangkitkan keinginan membeli-belah impulsif. Dengan memberi tumpuan pada kemudahan dan ketenangan pikiran, kami membuka jalan untuk pengalaman membeli-belah tanpa usaha yang menggalakkan kesetiaan dan kunjungan berulang.

Pilihan Log Masuk Telefon atau E-mel
Dengan memberi keutamaan kepada akses berasaskan telefon dan masih menampung e-mel, kami menyesuaikan proses log masuk dengan keutamaan pelanggan hari ini untuk kemudahan dan fleksibiliti.
Akses Tanpa Kata Laluan
Lupakan kesulitan mengingati kata laluan. Platform kami menggunakan pengesahan OTP untuk akses akaun segera dan selamat, mengurangkan kebimbangan dan kekecewaan log masuk pelanggan yang biasa.
Pembelian Ulang Tanpa Usaha
Pelanggan dapat dengan cepat membeli semula item kegemaran mereka dengan butiran membeli-belah yang telah diisi terlebih dahulu, mengelakkan keperluan untuk pencarian yang berulang dan proses berulang.
EasyStore

Hubungan di mana pelanggan merasa dikenali

Setiap interaksi melalui EasyStore adalah peluang untuk menunjukkan kepada pelanggan anda mereka bukan hanya nombor; mereka adalah sebahagian dari cerita anda. Platform membolehkan personalisasi yang mencerminkan kehangatan pedagang kedai tempatan, mengenali dan menghargai setiap pelanggan.

POS Berpusat Pelanggan
Mengenal pasti pelanggan yang kembali dengan cepat dengan sistem POS, mengakses tabiat membeli-belah mereka dalam talian dan luar talian untuk menyediakan perkhidmatan yang dipersonalisasi, menjadikan setiap kunjungan sambutan yang hangat.
Pendaftaran Masuk Mudah
Menyertai pelanggan masuk segera melalui nombor telefon, mencipta peluang untuk penglibatan masa depan. Pendaftaran mudah ini menyederhanakan pengambilan dan membina hubungan yang berkekalan.
Kad Keahlian Digital
Meletakkan nilai jenama anda di hujung jari pelanggan—dompet dilupakan, tetapi kesetiaan diingati. Reka bentuk yang boleh disesuaikan mencerminkan identiti jenama anda, meningkatkan pengalaman pelanggan dan rasa kepemilikan.
EasyStore
EasyStore
EasyStore

Kepuasan bermula dari pilihan yang disesuaikan

EasyStore meletakkan kuasa pilihan di tangan pelanggan anda dengan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi yang menghormati keutamaan dan keperluan unik mereka. Dari fleksibiliti "Beli Dalam Talian, Ambil Di Kedai" hingga kemudahan "Beli Di Kedai, Hantar Ke Rumah", kami memastikan setiap aspek perjalanan membeli-belah disesuaikan untuk memenuhi keperluan gaya hidup mereka.

Kaedah Penghantaran Fleksibel
Sesetengah pelanggan menghargai kemudahan dan kejutan penghantaran, sementara yang lain lebih suka pengambilan untuk menjimatkan yuran penghantaran atau selaras dengan jadual mereka. Perhatian kepada butiran ini dapat memberi kesan yang besar terhadap kepuasan dan pengekalan pelanggan.
Pilihan Pembayaran Pilihan
Membuat pembayaran adalah langkah terakhir dalam proses keputusan pelanggan. Sama ada ia adalah kad kredit/debit, eWallet, atau bayar semasa penghantaran, memberi pelanggan kebebasan untuk memilih kaedah pembayaran pilihan mereka dapat mengurangkan kadar penurunan.
Ansuran dan BNPL
Dengan menawarkan pilihan pembayaran ansuran atau Beli Sekarang Bayar Kemudian (BNPL), anda dapat menurunkan ambang kewangan untuk pelanggan, menjadikannya lebih mudah bagi mereka untuk membeli dari jenama kegemaran mereka.
EasyStore
EasyStore

Memupuk pemahaman yang lebih dalam dan nilai

Bayangkan tempat di mana setiap mesej memberitahu pelanggan, 'Kami mengenali anda. Kami menghargai anda.' Ini bukan hanya tentang pembelian yang telah mereka buat; ini tentang mengakui perjalanan unik mereka dengan jenama anda. Falsafah ini mengubah setiap perbualan menjadi peluang untuk memperdalam hubungan, membuat pelanggan merasa seperti sebahagian dari jenama anda.

Peti Masuk Berpusat Pelanggan
Membolehkan pelanggan untuk berinteraksi dengan jenama anda secara lancar melalui semua saluran, termasuk sembang di kedai dalam talian dan aplikasi membeli-belah anda, serta aplikasi perpesanan seperti WhatsApp, Messenger, dll., dan menjawab melalui peti masuk bersatu.
Wawasan Sembang Dipersonalisasi
Mengakses wawasan pelanggan yang komprehensif dalam sembang, termasuk nama mereka, pembelian lepas, jumlah perbelanjaan, dan tingkah laku, membantu memperkaya penglibatan pelanggan dan meningkatkan hubungan.
Penyiaran Disesuaikan
Selain daripada sembang 1-ke-1 individu dengan pelanggan pada saluran perpesanan pilihan mereka, penyiaran mesej secara automatik disesuaikan untuk mencapai mereka pada saluran kegemaran mereka, memaksimumkan penglibatan.

Menghargai kesetiaan dengan kejutan dan kegembiraan

Di EasyStore, kami berkomitmen untuk merayakan kesetiaan pelanggan anda tidak hanya dengan pengakuan tetapi dengan kegembiraan tak terduga yang meningkatkan perjalanan mereka. Tujuan kami melampaui memenuhi jangkaan; kami berusaha untuk mencipta momen luar biasa yang menyenangkan untuk pelanggan anda.

Baucar dan Mata Kesetiaan
Memberikan baucar atau mata kesetiaan segera selepas pembelian lebih daripada menggalakkan transaksi masa depan. Ini tentang menunjukkan rasa hormat dan penghargaan. Jika gestur seperti ini hilang, bagaimanakah pelanggan benar-benar dapat merasa dihargai?
Penggredan Keistimewaan Auto
Tingkat keahlian secara automatik dinaikkan setelah mencapai tonggak perbelanjaan. Ini adalah peluang optimal untuk perniagaan untuk memperkuat hubungan mereka dengan pelanggan, menawarkan keistimewaan dan pengakuan pada saat kritikal.
Ganjaran dan Kejutan
Setiap orang ingin merasa dijaga dan dipertimbangkan. Menghantar kejutan yang dipersonalisasi, seperti ucapan hari lahir atau salam musiman dengan ganjaran, dapat secara signifikan menceriakan hari pelanggan anda. "Anda ingat saya, saya ingat anda", membina ikatan yang lebih dalam antara jenama anda dan pelanggan anda.

Selalu hadir dalam perjalanan membeli-belah mereka

Dengan EasyStore, posisikan jenama anda di semua saluran membeli-belah, memastikan pelanggan selalu menemui anda, sama ada di pasaran, media sosial, atau perdagangan langsung. Kehadiran yang bersatu ini selaras dengan janji jenama anda, menjadikan jenama anda konstan dalam perjalanan membeli-belah mereka.

Media Sosial
Ubah pengikut menjadi pelanggan di Facebook, Instagram, dan TikTok dengan meletakkan produk anda di ruang di mana pelanggan anda menghabiskan masa paling banyak, seperti siaran langsung dan video pendek, untuk mengekalkan penglibatan dan kesetiaan kepada jenama anda.
Pasaraya
Sambungkan katalog produk anda ke pasaraya dalam talian seperti Shopee, Lazada, dan lain-lain. Walaupun harga yang kompetitif mungkin membawa kepada margin yang berpotensi lebih rendah, platform ini secara signifikan meningkatkan visibiliti dan jangkauan anda di kalangan pembeli dengan niat beli.
EasyStore

Menyatukan segalanya di
satu tempat, untuk pelanggan anda

Pejabat belakang yang bersatu meningkatkan kecekapan pengurusan dan memeluk UCX (Pengalaman Pelanggan Bersepadu) untuk meningkatkan perjalanan pelanggan. Pendekatan yang bersatu ini memastikan pelanggan menikmati pengalaman yang konsisten dan memuaskan dengan jenama anda di semua titik sentuhan.

Peniaga-peniaga kami telah menjana 12,330,889,820 MYR dalam jualan

50K+ peniaga & jenama
30+ negara & kawasan
100+ integrasi aplikasi
80+ rakan kongsi industri

Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut

Bersedia untuk memeluk UCX dalam pengalaman runcit atau e-dagang anda? Isi borang untuk berbual dengan kami, menjadualkan demo, atau berhubung dengan pasukan kami. Mari menjadikan perdagangan bersepadu sebuah realiti untuk perniagaan anda.

Mengapa perniagaan menggunakan EasyStore

  • AKUDESIGN | EasyStore
    EasyStore really changed our daily operations. It eases my work especially on inventory. The best part is it can merge all marketplaces and my retail store into one system. Really like it!
    AKUDESIGN Amirel Amen bin Anuar — Founder
  • Art of Salmó | EasyStore
    The store design templates are so easy to use, basically just drag and drop. The plugins are amazing too, it saves us a lot of time to build a beautiful and classy online store.
    Art of Salmó Phyllis Teh — Founder