Mengapa EasyStore? Satukan Jualan, Stok dan Kesetiaan Pelanggan

01 · Apabila pelanggan membandingkan harga

Tarik pelanggan baharu. Jaga pelanggan yang sedia ada.

Sentiasa ada harga yang lebih rendah di tempat lain. Sambil mencari pelanggan baharu, pelanggan yang pernah membeli dan terus menyokong anda juga perlu diberi perhatian.

EasyStore menyatukan sejarah pembelian, tahap keahlian dan mata ganjaran. Gunakan rekod pembelian untuk menyediakan cadangan dan ganjaran yang sesuai. Manfaat boleh digunakan melalui telefon, komputer atau di kedai, mengikut tetapan anda.

Jadikan pembelian seterusnya mudah, berbaloi dan disertai layanan yang baik.

Ilustrasi pembantu kedai menyambut pelanggan yang kembali

Dulu beli di telefon. Kini datang ke kedai.

Satu akaun ahli

Kembali membeli.
Ganjaran tersedia.

Tahap keahlian Baki mata Baucar tersedia

02 · Setiap saluran ada kosnya

Bolehkah pesanan seterusnya melalui saluran berkos lebih rendah?

Sesetengah platform mengambil komisen. Sesetengah pusat beli-belah mengenakan sewa berdasarkan jualan. Walaupun anda sendiri membawa masuk pelanggan itu, kos ini masih boleh dikenakan apabila mereka membeli lagi.

Dengan EasyStore, pelanggan boleh membeli di laman web jenama anda melalui telefon atau komputer. Aktifkan aplikasi beli-belah untuk memberi mereka satu lagi cara membeli semula.

Kongsi pautan pembelian dalam komuniti, perbualan atau mesej yang pelanggan bersetuju untuk terima. Rekod pembelian dan manfaat ahli kekal bersambung. Bandingkan caj sebenar dan arahkan pembelian berulang ke saluran yang lebih sesuai dengan kos anda.

Mudahkan pelanggan membeli, sambil memberi anda lebih kawalan terhadap kos jualan seterusnya.

Ilustrasi peniaga menyemak bil dan caj selepas kedai ditutup

Platform dalam talian

Komisen dan diskaun Komisen jualan · Diskaun promosi

Tertakluk pada peraturan platform dan promosi

Pusat beli-belah

Sewa dan komisen Sewa kedai · Komisen jualan

Dicaj mengikut perjanjian sewa

Laman web jenama Aplikasi beli-belah 0% Komisen jualan EasyStoreCaj lain dikenakan Butiran caj

Caj langganan, pemprosesan pembayaran, pemasaran dan penghantaran adalah berasingan. Pelaporan jualan dan sewa pusat beli-belah tetap tertakluk pada perjanjian sewa. Pesanan platform yang disambungkan ke EasyStore masih dikenakan caj platform tersebut.

Lihat harga EasyStore

03 · Selepas promosi tamat

Beri pelanggan sebab untuk kembali selain diskaun.

Produk baharu, stok yang kembali tersedia atau manfaat ahli boleh menjadi berita yang berguna. Mesej seterusnya tidak semestinya bermula dengan kupon diskaun.

EasyStore menghubungkan sejarah pembelian, status keahlian dan kumpulan pelanggan. Pilih penerima yang sesuai, kemudian hubungi pelanggan yang bersetuju melalui saluran WhatsApp atau Email yang telah anda sediakan.

Gunakan apa yang anda tahu supaya mesej seterusnya lebih berguna.

Produk kegemaran kembali tersedia

Pembelian laluTempoh sejak kunjunganStatus ahli

WhatsApp

Stok kembali tersedia

Rekaan yang anda suka sudah ada stok semula. Singgahlah bila lapang.

Produk baharu · Stok semula · Acara ahli

Mesej yang sesuai untuk pelanggan yang tepat

04 · Apabila pelanggan mahu membeli

Tiada stok di sini. Mungkin ada di kedai lain.

Pelanggan sudah jumpa produk yang disukai, tetapi saiznya tiada. Jika lokasi lain ada stok, pasukan anda perlu tahu di mana dan cara menghantarnya kepada pelanggan.

Gunakan EasyStore POS untuk memilih lokasi pemenuhan yang mempunyai stok dan mengatur penghantaran. Anda juga boleh mengaktifkan pengambilan di kedai bagi pesanan melalui telefon atau komputer.

Stok dan pesanan yang bersambung memberi pasukan anda peluang untuk melengkapkan jualan.

Ilustrasi pembantu kedai membantu pelanggan memilih pakaian — Pesan di telefon **Ambil di kedai**

Ilustrasi baju rajut dibungkus untuk penghantaran — Pesan di kedai **Hantar ke rumah**

Pesan di telefon atau komputer · Aktifkan pengambilan di kedai

Pilih lokasi dengan stok · Atur penghantaran

05 · Sebelum perubahan seterusnya

Apabila anda bersedia berubah, adakah data anda juga bersedia?

Mengurus perniagaan membuatkan anda sibuk. AI dan alat baharu mudah ditangguhkan. Namun, apabila pelanggan semakin biasa dengan jawapan pantas dan cadangan yang sesuai, jangkaan mereka turut berubah.

Jika pesanan, maklumat pelanggan dan rekod keahlian masih terpisah, anda perlu menyusun rekod lama sebelum mencuba sesuatu yang baharu. Penambahbaikan yang dirancang terpaksa menunggu lagi.

EasyStore menyatukan rekod ini. Data yang dikumpulkan hari ini menjadi asas untuk mencuba AI dan alat baharu pada masa depan.

Bersedia sekarang, sebelum perubahan menjadi mendesak.

Apabila anda mahu AI memahami pelanggan

“Data sudah ada. Boleh mula sekarang?”

Pesanan berada dalam sistem berbeza.

Rekod pelanggan yang sama masih terpisah.

Rekod ahli dan pembelian masih perlu dipadankan.

Sudah mahu mencuba. Rekod belum bersedia.

Apabila semuanya bersambung setiap hari

Bila sudah biasa, sukar kembali ke cara lama.

Mesej susulan berdasarkan pembelian terdahulu. Kunjungan ke kedai menggunakan ganjaran yang dikumpul melalui telefon. Pesanan dipenuhi dengan stok di lokasi lain.

Pelanggan mempunyai lebih banyak cara untuk kembali membeli. Pasukan anda mempunyai lebih banyak cara untuk membantu mereka. Kerja harian mula menyokong jualan seterusnya.

Apabila maklumat sedia ada boleh terus digunakan, sistem yang terpisah terasa menyusahkan.

Ilustrasi kedai dengan pembelian melalui telefon, komputer, sembang dan siaran langsung yang berkongsi stok, pesanan dan keahlian — **Pelbagai cara membeli. Satu perniagaan yang bersambung.**

Kisah peniaga

Lihat perubahan dalam perniagaan mereka.

Kedai GPA Motorpart di Senawang dengan papan tanda dan paparan alat ganti motosikal

GPA Motorpart Alat ganti motosikal

Satu lagi tempat untuk pelanggan tetap membeli.

GPA Motorpart membina laman web jenama dan keahlian bertingkat dengan EasyStore. Pelanggan tetap digalakkan membeli terus, sambil jualan di Shopee dan TikTok Shop diteruskan.

Caj platform berbanding jualan

21%

Cara mereka melakukannya

Beri pelanggan tetap pilihan lain

Ketika itu, jumlah caj platform ialah 21% daripada jualan. GPA mengekalkan kehadiran di platform sambil membawa pelanggan VIP yang paling aktif ke laman web jenama, mengurangkan pergantungan pada platform untuk pembelian berulang.

Teruskan program keahlian

Keahlian bertingkat menyokong komuniti penunggangnya. Pesanan laman web dan rekod pelanggan membantu pasukan mengurus pembelian alat ganti seterusnya.

“Saya perlukan saluran yang saya miliki sendiri sebagai satu lagi perlindungan untuk perniagaan.”
Pengasas GPA Motorpart

Pakaian sukan NUMA dengan pembungkusan dan label jenama dalam kisah peniaganya

NUMA Pakaian sukan

Mata dan ganjaran memberi sebab untuk membeli lagi.

NUMA mengajak pelanggan menyertai keahlian semasa pembayaran dan mengumpul mata melalui pembelian. Kumpulan pelanggan EasyStore membantu mengenal pasti pembeli tetap dan pelanggan yang semakin kurang aktif.

Kadar pembelian semula pelanggan

60%

Cara mereka melakukannya

Mudahkan pembelian seterusnya

Mata pembelian boleh digunakan pada pesanan akan datang. Pelanggan yang mengenali NUMA di acara, kedai atau dalam talian mempunyai cara untuk membeli lagi.

Rancang susulan berdasarkan sejarah pembelian

Pasukan menilai bila pelanggan kali terakhir membeli, kekerapan pembelian dan jumlah belanja. Produk kegemaran dan keluaran baharu berkala menyokong pembelian berulang.

Pasukan Camp Kitty dan EasyStore di kedai bersama papan tanda jenama Camp Kitty

Camp Kitty Penjagaan dan bekalan haiwan

Satu keahlian untuk penginapan, dandanan dan bekalan.

Camp Kitty menyatukan perkhidmatan dan jualan dalam satu program keahlian. Pulangan tunai, tempahan awal pada musim sibuk dan acara ahli bulanan memberi sebab untuk pelanggan kembali.

Hasil daripada pembelian berulang

80%

Cara mereka melakukannya

Bayar sekali, manfaat berterusan

Bayaran sekali RM30 memberikan keahlian seumur hidup. Ahli mengumpul pulangan tunai melalui pembelian bekalan serta boleh menempah penginapan dan dandanan dua hari lebih awal pada musim sibuk.

Satukan rekod perkhidmatan dan pembelian

EasyStore menyatukan aktiviti ahli dan pembelian dalam profil pelanggan. Acara Purrks Week bulanan menggalakkan kunjungan semula untuk perkhidmatan dan bekalan.