Unified Marketing

Makipag-engage sa customers sa paraang natural sa kanila

Bawat customer ay may sariling paraan ng pagkonekta — chat, email, o usapan in-store. Hindi dapat ma-reset ang relationship ninyo dahil lang nag-iba ang channel nila. Sa UCX, makakausap mo sila kung saan sila komportable, gamit ang messages na may saysay at interactions na babalikan.

Magsimula Makipag-ugnayan sa amin
EasyStore EasyStore EasyStore EasyStore
50,000+ stores Pinapatakbo ng EasyStore

Unified Inbox

Context at conversations na bumubuo ng trust

Hindi dapat kailanganing ulitin ng customers ang kuwento nila para lang magpatuloy ang conversation. Kapag nasa isang lugar ang lahat ng chats, makakasagot ang team mo nang may buong picture ng history at preferences ng customer. Sa UCX, bawat interaction ay nakakatulong mas makilala ang customers at gawing lasting connection ang simpleng chat.

Magsimula
  • Lahat ng chats sa isang inbox | EasyStore
    Lahat ng chats sa isang inbox

    Sumagot sa customers sa preferred chat channels nila gaya ng WhatsApp, Messenger, o Instagram mula sa isang lugar. Mas mabilis at mas friendly ang support, nang hindi nila kailangang umulit.

    #UnifiedInbox #CustomerMessaging
  • Context na bumubuo ng trust | EasyStore
    Context na bumubuo ng trust

    Tingnan ang membership details, order history, at past interactions habang nagcha-chat para may buong context ang team mo sa pagsagot, pagbuo ng loyalty, o pag-recommend ng next step.

    #CustomerDashboard #Personalisation
  • Panatilihing tuloy-tuloy ang interactions | EasyStore
    Panatilihing tuloy-tuloy ang interactions

    Magpadala ng vouchers, products, at orders kapag nagpakita ng interest ang customers sa chat. Magdagdag ng private note para smooth na maipagpatuloy ng next staff on duty ang conversation.

    #SmartActions #PrivateNote

Messages Broadcast

Relevant messages na umaabot sa kanila kahit saan

Madalas hindi pinapansin ang generic blasts kapag hindi sila umaabot sa customers kung saan sila nakatutok. Email man, SMS, o push notification, dapat dumating ang messages mo sa tamang oras at sa platforms na madalas nilang gamitin. Sa UCX, connected ka sa preferred channels nila para manatiling meaningful ang brand mo sa araw-araw nila.

Magsimula

Automated Engagement

Presence sa moments na mahalaga

Hindi dapat maglaho ang relationship pagkatapos ng first purchase. Mula pag-welcome sa bagong shoppers gamit ang rewards hanggang pagbalik sa customers na tahimik na, pinapanatili ng automation na top of mind ang brand mo. Sa UCX, naipapakita mong pinapahalagahan mo sila sa bawat milestone, kahit matagal na tapos ang transaction.

Magsimula
  • Gawing exciting ang first purchase | EasyStore
    Gawing exciting ang first purchase

    I-welcome ang customers gamit ang instant rewards — vouchers, discounts, o points na magagamit agad para mag-iwan ng malakas na first impression.

    #WelcomeNewCustomers
  • Magpakita sa moments na mahalaga | EasyStore
    Magpakita sa moments na mahalaga

    Birthday month man nila o malapit nang mag-expire ang membership, makakatanggap ang customers ng thoughtful messages na bumubuo ng trust.

    #ReengageCustomers
  • Reminders na bumubuhay muli ng loyalty | EasyStore
    Reminders na bumubuhay muli ng loyalty

    Automated reminders ang nagre-reengage sa shoppers na naiwan sa journey, para maalala at piliin ulit nila ang brand mo.

    #AutomatedWinback
  • Mamili nang may peace of mind | EasyStore
    Mamili nang may peace of mind

    Mula order placed hanggang delivery o pickup, nakakakuha ang customers ng updates, reminders, at after-care para informed sila sa bawat step.

    #OrderUpdates

Referral & Affiliates

Community at rewards na nagpapasulit sa sharing

Happy customers ang best advocates mo kapag empowered silang mag-share. Referral codes man para mag-imbita ng friends o affiliate links kasama ang partners, dapat rewarding ang bawat share para sa lahat. Ginagawa ng UCX na growth engine ang community mo at umaabot sa mas maraming tao sa pamamagitan ng voices na pinagkakatiwalaan na nila.

Magsimula