UCX 极致的购物体验，总能抓住客户的心

拥抱 UCX (Unified Customer Experience) 统一客户体验。打破线上电商、与线下零售的传统界线，让客户更容易贴近您的品牌，创造更多的感动！

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<b>UCX</b> 极致的购物体验，总能抓住客户的心 | EasyStore
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87%

的消费者，往往更倾向于、向全面落实并提供 UCX 统一客户体验的品牌商 🛍️ 购物。

34%

平均消费额 💰 的提升，也是为什么商家采用 UCX 统一客户体验策略的主要原因之一。

90%

客户复购率 🥰 的提升，更是众多品牌商通过 UCX 统一客户体验实现永续经营的方式。

随心所欲：让客户更轻易贴近您的品牌

无论是办公桌前的专注、沙发上的悠闲、还是在咖啡馆等待朋友的片刻，让任何场景都能成为客户探索购物的瞬间。我们为客户打造无缝的购物体验，让他们在任何场景都能轻松地贴近自己喜欢的品牌，自由切换喜欢的购物方式，享受随时探索购物的乐趣。

品牌电商官网
品牌电商官网通过搜索引擎优化(SEO)，增强品牌在线上的可见度，让潜在客户能够简单搜寻轻松访问，建立起品牌与客户之间的联系，成为您最主要的线上购物渠道。
手机购物APP
在移动互联网时代，手机已成为人们消费时间最多的渠道。手机购物APP不仅增加了客户的接触时长，而且始终保持已登入状态，让您的品牌与商品随时触手可及。
跨设备的购物体验
客户在办公桌上开始了购物之旅，然后在下班后自然地在手机上继续完成结账付款。这种无缝切换，连贯而流畅的购物体验，大大提升了购物的便利性和满意度。

解除障碍：为客户提供无痛的购物体验

在这个每一次点击都无比珍贵的时代，我们致力于打造一个以便捷性和流畅度为核心的购物界面，旨在降低进入门槛、激发消费欲望，创造出几乎无障碍的购物体验。我们的目标是深化顾客满意度，确保每位客户都能轻松享受到购物的乐趣，让他们的每一次体验都充满期待和满意。

电话或电邮，自由登入
为了最大程度地满足现今客户对便捷性的高度需求，我们提供了电话和电子邮件两种登入选项。这不仅仅是为了增加选择的多样性，更是为了体贴符合客户的消费行为。
免密码，安全无痛登入
无需再为忘记密码而烦恼！使用一次性密码验证(OTP)的即时登入方式。大幅减轻了客户忘记密码的烦恼和挫败感，确保了安全登入的同时，更提供客户无忧的体验。
一键快速重复购买
根据客户历史购买记录，自动填写所需资料，让客户能够轻松快速地复购心仪商品，无需再重复繁琐的搜索和填表过程。这种精细化的快速复购流程，让客户感受到贴心。
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以人为本：面对面与客户建立品牌关系

当客户踏入店内时，EasyStore赋能店家能够通过POS系统，查寻识别每位走进来的客户，提供温暖的欢迎和个性化的关怀。这种面对面的互动不仅强化了品牌与客户之间的联系，还让每位客户深切感受到自己是品牌故事中的一部分。通过这样的方式，可以让客户在每次到访时都能感受到被重视的体验，加深他们对品牌的好感与忠诚度。

云端POS，跨店识别老客户
通过POS系统迅速识别回头客，掌握他们的线上及线下购物习惯，以提供更准确的服务与建议，让客户每次光临都有品牌认同感，感受温馨的购物体验。
随时随地，快速注册新客户
通过简单输入电话号码，即可迅速完成店内客户注册。这种便捷的注册方式，创造了更多与客户持续互动的机会，为培养长期稳固的客户关系奠定了重要的基础。
虚拟电子会员卡
设计代表品牌形象与身份象征的电子会员卡，提升客户的认同感与归宿感。将您的品牌价值放在客户的指尖「钱包可能会忘记带，但手机永远不会」。
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更多选择：从付款到收货让客户更满意

EasyStore尊重客户的各别情况和个性化需求，提供更得多选择权给您的客户。无论是灵活的“在线购买，店内取货”，还是便利的“店内购买，送货上门”，都能确保客户购物旅程的每一个环节，可以适应他们的生活方式需求，帮助您的品牌在市场中脱颖而出。

配货与取货，多元选择
许多客户喜欢送货到家的便捷性和期待感，而有些客户则偏好于选择自取服务，以节省运费或更好地配合时间安排。对这些消费行为的重视，能够显著提升客户的满意度。
客户安心的付款方式
安全便捷的付款方式是客户购物决策过程中的最后一步。无论是信用卡、电子钱包还是货到付款(COD)，为客户提供他们偏好的付款方式，绝对能够提升满意度与成交率。
分期付款，先买后付(BNPL)
通过提供分期付款和“先买后付”(BNPL)的灵活支付方式，可以降低客户的财务门槛，能够无压力地享受自己喜爱品牌的购物体验，提升他们对品牌的忠诚度和满意度。
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时刻沟通：建立更深层的理解和价值

想象每一条信息，都传达出对客户深刻的理解与高度的重视。这关乎的远不止客户的购买行为，更是对他们与品牌共同经历的认同。若采取这样的理念，每次与客户交流都会成为加深相互连接的契机，让客户感觉自己是品牌不可或缺的一部分。

跨平台，客户信息管理
通过一个整合的收件箱，回应客户在包括品牌官网、手机购物APP、WhatsApp、Messenger等等渠道的对话信息。这种全渠道的互动方式，进一步深化品牌与客户之间的关系。
对话中，即时查看消费行为
在对话过程中即可获取客户的全面洞察，包括他们的购买记录、总消费金额和行为模式，这有助品牌能够更精准地理解客户需求，建立更有价值的客户关系。
客户分群，精准信息推播
除了与客户一对一的个人对话外，通过客户分群策略，精准推播会自动选择客户最偏爱的渠道触达他们，以此最大化触及率，增强互动效果并深化客户关系。

用心呵护：为客户提供更贴心的惊喜

我们深知，客户忠诚不仅源于对品质的认可，更来自于对品牌深层次情感的链接。因此EasyStore旨在超越客户的每一个期待，让他们真切感受到旅程中的每一步，都充满意外的喜悦和温馨的关怀，为您的客户创造真正难忘和愉悦的体验。

购物卷，会员积分
在客户下单购买后，立即奖励购物券或会员积分，不仅促进未来的复购率，更重要的是展现了对客户的尊重和感激。通过这种方式，强化客户的价值感和归属感。
消费满额，会员自动升级
当客户消费达到一定额度时，会员将自动升级。这为品牌提供了加强与客户关系的绝佳机会，在关键时刻提供认可。通过这种方式，能够有效促进长期的客户忠诚。
给客户的，回馈与惊喜
“你记得我，我记得你”，每位客户都期待被关怀。自动发送个性化的惊喜，如带有小优惠的生日祝福或节日问候，不仅表达了对客户的重视，也建立了更深层次的情感纽带。

如影随形：始终伴随在客户的购物旅程中

EasyStore致力于让您的品牌如影随形，无论是在各大网路商城、社交媒体、还是直播电商平台，都能轻松接触并购买到您的产品。这不仅加深了客户对品牌的认知，也极大提升了品牌忠诚度和客户满意度，更在购物旅程中树立了您品牌的持续影响。

社交媒体，直播，短视频
将您的产品展示在潜在客户最频繁关注的平台，如Facebook、Instagram和TikTok上的直播及短视频，将观众转化为您的客户。这样不仅能够持续扩大您品牌的影响力，也能深化客户对品牌的认识和忠诚。
各大网路商城
尽管如Shopee、Lazada等各大网路商城是竞争激烈的平台，客户对价格比较敏感而造成利润率较低，但将您的产品目录同步发布这些平台，也极大地提高对具有购买意向客群的曝光率，绝对是获取新客户或清仓促销的首选渠道。
EasyStore

一站式整合经营，
打造极致的客户体验，抓住客户的心

借助统一的后台管理系统，不仅能优化运营效率，而且通过落实统一客户体验 (UCX) 策略，在客户的旅程中，提供更加个性化和满意的服务。这种全方位的统一运营策略，确保了客户在与您品牌每个接触点的互动上，都能感受到一致性和高质量的体验。

我们的品牌商家创造了12,330,889,820 的营业额

50K+ 品牌商家
30+ 国家地区
200+ 扩充应用
80+ 生态伙伴

欢迎联系我们，了解更多详情

准备好在您的零售或电商中采纳UCX统一客户体验了吗？填写表单联系我们，欢迎免费咨询，或预约功能演示。让我们共同把您的业务升级到统一运营模式，使其成为现实，开始抓住客户的心！

品牌店家有话说

  • theplus 台灣專櫃高級帆布包品牌 | EasyStore
    使用 EasyStore 建立品牌網店將近一年，這樣的功能換算外面行情價格簡直超高 CP 值，後台使用上也很方便，客服也都會耐心回答。除此之外也可以鑲嵌小外掛跟撰寫程式碼，在金物流串接上也都很方便操作，絕對是適合初入店商的新手來做架設。
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  • AkuDesign | EasyStore
    EasyStore has transformed the way we interact with our customers. It's streamlined our inventory management and integrated all sales channels, enhancing customer satisfaction across the board.
    AkuDesign Amirel Amen bin Anuar — Brand Founder